Rujukan Laman

Terma undang-undang pelita 88 untuk akaun anda

Terma undang-undang kami menerangkan cara akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, data peranti serta akses lobi dikendalikan di pelita 88.

Terma akaun jelasKuki diterangkanSaluran permintaan dataAkses wilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
pelita 88 Terma undang-undang pelita 88 untuk akaun anda
SALURAN POLISI

Tiga saluran untuk pertanyaan polisi

Pertanyaan undang-undang perlu dihantar melalui saluran yang boleh direkodkan supaya jawapan kami boleh dipadankan dengan akaun dan masa permintaan. Gunakan butiran akaun yang sama seperti profil anda, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan. Untuk isu berkaitan data, pembayaran, akses wilayah, atau perubahan terma, kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan yang boleh anda simpan.

Pasukan dalam talian

E-mel polisi

Hantar soalan terma, permintaan salinan data, atau bantahan terhadap pemprosesan melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan dan saluran pembayaran yang terlibat supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses profil, status pengesahan, atau kesilapan butiran. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan perkara undang-undang yang berkait dengan rekod peribadi.

Borang permintaan

Borang permintaan sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau rekod dompet. Nyatakan perubahan yang diminta dan lampirkan bukti yang relevan tanpa menghantar maklumat sensitif yang tidak diperlukan.

KAWALAN DATA

Enam kawalan untuk data akaun

Kami mengurus data akaun berdasarkan tujuan yang diterangkan dalam terma, termasuk pembukaan akaun, pengesahan, pembayaran, keselamatan dan sokongan.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran profil digunakan untuk mengenal pasti akaun anda serta menyokong permintaan undang-undang. Kami tidak meminta maklumat yang tiada kaitan dengan operasi akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti dan permintaan tetapan semula bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta komunikasi sokongan disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dikurangkan atau dipadam.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran dompet tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum membuat perubahan pada rekod yang mempengaruhi akaun.

Jejak audit

Perubahan penting seperti kemas kini profil, semakan pembayaran dan jawapan polisi direkodkan untuk rujukan pertikaian. Jejak ini membantu kami menerangkan keputusan apabila anda meminta penjelasan bertulis.

Jawapan undang-undang sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau menghantar permintaan berkaitan terma. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data, kuki, pengesahan dan saluran hubungan secara praktikal. Jika keadaan akaun anda melibatkan transaksi tertentu, kami mungkin perlu menyemak rekod sebelum memberi jawapan yang lengkap.

Anda perlu menerima terma akaun, polisi data, penggunaan kuki dan syarat akses wilayah. Persetujuan itu bermaksud anda faham cara rekod akaun, pembayaran dan komunikasi sokongan diproses oleh kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan profil, transaksi dan komunikasi sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut kewajipan undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan melalui e-mel, sembang akaun atau borang yang disediakan. Sertakan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti munasabah supaya kami boleh mengemas kini rekod tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Akses tertakluk kepada undang-undang tempatan, keperluan bank dan ketersediaan perkhidmatan di wilayah tertentu. Kami hanya membenarkan penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan sistem kami menyokong akaun tersebut.

Kami menyimpan rekod transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX seperti masa, status dan rujukan bayaran. Butiran itu digunakan untuk semakan akaun, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod.

Anda boleh mengubah tetapan pelayar atau menghubungi kami tentang penggunaan kuki tertentu. Namun, kuki sesi mungkin diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan paparan fungsi yang berkait dengan profil.

Gunakan e-mel polisi, sembang dalam akaun atau borang permintaan. Untuk jawapan yang tepat, sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan perkara yang dipersoalkan tanpa menghantar kata laluan atau kod keselamatan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Perayaan Bulan Kelimpahan Pertempuran Laut